随着中国移动北京公司网格化运营走向深入，延庆分公司的李静凭借出色的业务能力和学习能力成为首批片区网格长。在她的带领下，东部经营网格团队深深扎根山区一线，在实践中培养专业精神、提高服务能力、解决群众难题，以实际行动为“数智生活进山区”按下“快进键”。
画好“路线图”
【资料图】
东部经营网格位于延庆东部山区，所服务的区域有1370平方公里，区域内全部是村镇，是一个典型的农村型网格。自2019年担任网格长以来，李静便马不停蹄地带领团队开展走访调查，在山区农村市场寻找商机，帮助山区群众解决网络问题。
2022年，李静牵头组织开展“数智生活进山区”调研活动，深入山区一线倾听群众声音，为山区群众办实事。她带领团队在一个月时间内跑遍了7个乡镇73个行政村，通过走访、调研的形式了解网格区域内用户的业务痛点、偏好、需求，总结出了适用于农村网格运营的策略和方法，向“数智生活进山区”迈出了坚实的一步。
种好“责任田”
李静所在网格团队与网络部、建设中心组成“数智生活进山区”攻坚小组，他们从市场调研活动的结果中了解到，山区农村市场超55%的用户愿意使用移动宽带，但山区道路崎岖且距离城区较远，非常不利于设备运输，在组网建设、营销和装机方面均存在较大困难。
面对困难，李静与公司网络部、建设中心相关负责人多次沟通，共同制定了详尽的“入山计划”。最终，在各部门的通力配合下，仅用8个月时间，公司先后在千家店、珍珠泉等110个村完成移动宽带资源覆盖，覆盖用户达1.3万户，覆盖率由原来的64%提升至90.2%。
织好“服务网”
为了服务好用户，李静带领东部经营网格以镇商业街为中心，辐射周边行政村建立了“权益群”，为商户、周边百姓、网格提供一个交互平台，帮助网格实现深度运营。截至目前，已完成4个权益群搭建，群内成员近千人，折扣信息不定期发布，互动活跃，2022年群内产出业务超500笔。
鉴于农村市场的用户特点，李静采用因地制宜的拓展模式，要求网格成员做到“想群众所想、急群众所急、解群众所忧”。李静带领网格成员深入各个行政村调研走访，听民声、解民忧、暖民心。在这个过程中，网格成员用自己的真诚换取了用户的信任，也精准挖掘到用户的需求。功夫不负有心人，经过半年时间，东部经营网格与112个村建立了良好的关系，宽带渗透率不断提升。
通过不断地摸索创新，李静带领东部经营网格取得了喜人的成绩，团队荣获优秀班组、三八红旗集体等多项荣誉称号，李静个人也荣获先进个人、优秀班组长等多项荣誉称号。
奋斗之路既充满挑战，也绽放光荣。面向未来，李静信心满满，她将一如既往用全部的热情和才智为数字乡村建设贡献力量，用实际行动助力乡村振兴。
关键词：
